Como Comprar
COMO ACESSO MEU CÓDIGO DE RASTREIO?
Assim que o pedido for enviado, você receberá o código de rastreio em seu e-mail, para que possa acompanhar a entrega diretamente pelo site dos Correios.
A atualização do rastreio geralmente ocorre no próximo dia útil após a postagem do pedido.
PRAZO DE ENTREGA
O prazo de entrega do seu pedido pode ser consultado na página do produto ou no carrinho de compras, após preencher o seu CEP. O prazo varia de acordo com a sua localização e com a forma de envio escolhida.
• A opção SEDEX é a forma mais rápida de envio.
• A opção PAC possui um prazo maior para entrega.
Sábados, domingos e feriados não são considerados dias úteis.
Pedidos realizados e aprovados no final de semana serão postados a partir do próximo dia útil.
POSTAGEM DO PEDIDO
Nosso prazo para postagem dos pedidos nos Correios é de até 3 dias úteis, após a confirmação do pagamento.
Trabalhamos para que todos os pedidos sejam enviados antes do prazo, e contamos com os Correios para que as entregas sejam realizadas dentro do período estimado por eles.
Para garantir que a entrega seja feita corretamente, é essencial que o cliente preencha o endereço de entrega corretamente antes de finalizar o pedido.
Caso alguma mercadoria retorne por conter endereço insuficiente ou incorreto, será necessário gerar um novo custo de frete para o reenvio.
Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa Central de Atendimento via WhatsApp: (19) 99742-0024.
ATRASOS E/OU NÃO RECEBIMENTO
Todos os nossos pedidos são enviados pelos Correios, e contamos com que eles realizem as entregas dentro do prazo estabelecido.
Os Correios realizam duas ou três tentativas de entrega no endereço do destinatário, em dias consecutivos. Caso o destinatário não esteja disponível para receber a encomenda nessas tentativas, o pedido será encaminhado para a agência dos Correios mais próxima, ficando disponível para retirada por até 7 dias corridos.
Caso a encomenda não seja retirada dentro desse prazo, ela será devolvida automaticamente ao remetente (nossa loja). Para um novo envio, será necessário gerar um novo custo de frete, pois uma nova etiqueta deverá ser emitida.
Todos os nossos pedidos possuem seguro do valor da compra, porém podem ocorrer atrasos na entrega por parte dos Correios. Para que uma encomenda seja reembolsada em caso de extravio, é necessário aguardar a resposta oficial dos Correios, confirmando a situação da mercadoria.
Se houver atraso em sua entrega, entre em contato com nossa Central de Atendimento, para que possamos verificar junto aos Correios o motivo do atraso.